Le prix d’un site e-commerce ne se résume pas au montant que vous payez pour sa conception.
Les coûts de la maintenance sont des charges indispensables, vous permettant d’assurer le bon fonctionnement de votre site tout au long de l’année.
Négliger la maintenance risque de causer des bugs qui rendront inaccessible votre e-commerce pendant un certain temps. Ce qui signifie une perte de chiffre d’affaires.
Par ailleurs, si vous ne maintenez pas à jour le CMS et les extensions, vous vous exposez à un risque de cyberattaque.
Au moment de vous lancer dans le web entrepreneuriat, il convient alors de prendre en compte les critères de maintenance dans le prix du site e-commerce.
L’hébergement, un élément obligatoire de votre site marchand
D’une manière générale, l’hébergement est le principal coût auquel nous pensons automatiquement. Il s’agit plus précisément de la location mensuelle d’un ou plusieurs serveurs où votre site e-commerce est installé.
Afin de vous aider à inclure cette charge dans le prix d’un site e-commerce, il est important de bien distinguer les trois types d’hébergement.
En partageant le même serveur avec d’autres clients, le coût revient à seulement 5 €/mois grâce à la mutualisation. Quant à l’hébergement dédié, vous avez votre propre serveur, mais vous devez compter entre 20 à 50 € de budget par mois.
Concernant le troisième type d’hébergement, dans le Cloud, le prix minimum est de 40 €. Vous profiterez d’un espace de stockage, mais cela vous permet aussi d’augmenter les ressources de votre hébergement en quelques minutes.
C’est à vous de décider en fonction de l’évaluation de votre prix d’un site e-commerce.
Néanmoins, nous vous conseillons à minima d’avoir votre propre serveur, pour éviter les risques d’attaques, mais surtout optimiser les performances de chargement de votre boutique.
Tenir compte de l’infogérance dans le prix d’un site e-commerce
Avec l’infogérance, vous vous assurez que votre serveur fonctionne correctement. Cette charge vise à renforcer les failles de sécurité et détecter les problèmes de matériels à temps en raison d’un suivi régulier.
À noter que l’infogérance est souvent comprise dans le coût de l’hébergement. Vérifiez tout de même ce paramètre auprès de votre hébergeur. Si ce n’est pas le cas, il est essentiel de souscrire à une option supplémentaire.
La mise à jour régulièrement du site
La mission principale de la maintenance réside dans le fait de mettre constamment au point des barrières visant à empêcher la survenue des problèmes sur votre site e-commerce.
C’est une action évolutive, qui doit être menée régulièrement. Elle se traduit généralement par l’installation des mises à jour des plug-ins, du CMS, du template et des autres fonctionnalités du site.
Beaucoup de sites négligent cette étape alors qu’elle en renforce la sécurité et les performances.
Les corrections de bug
La maintenance induit aussi les réparations que vous effectuez sur votre site en raison d’un bug ou d’un dysfonctionnement. Ces problèmes doivent être résolus aux plus vite, puisqu’ils peuvent créer des malentendus entre vous et vos clients.
Vous pouvez alors perdre en e-réputation et en bénéfice.
Pour réparer au plus vite de potentiels problèmes, le mieux est d’avoir un budget disponible à tout moment.
L’assistance technique, indispensable dans le prix d’un site e-commerce
L’aide d’un développeur est souvent recherchée quand les problèmes s’aggravent ou quand il faut les résoudre très rapidement. Celui-ci est en mesure de satisfaire vos exigences avec ses compétences et ses années d’expérience.
Par conséquent, le prix d’un site e-commerce doit inclure le coût de son assistance technique. D’ailleurs, cette dernière contient souvent la mise à jour régulière du site et la correction des éventuels bugs.
Prendre un forfait mensuel auprès d’un technicien vous assurera d’avoir toujours un site efficient et de pouvoir compter sur un professionnel en cas de dysfonctionnement.
Selon vos besoins, la taille de votre site et le trafic généré par votre e-commerce, le coût d’une assistance technique est de 160 à 500€ par mois.
La maintenance est indispensable pour que votre boutique en ligne fonctionne parfaitement, à chaque instant. C’est le meilleur moyen de gagner la confiance des visiteurs en leur offrant une expérience client optimale.
Lorsque vous rédigerez votre cahier des charges, vous devez absolument estimer les dépenses liées à l’hébergement, l’infogérance et l’assistance technique dans le prix d’un site e-commerce.
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